 Carta dei servizi e standard di qualità |
Sotto-categorie: 0 | File: 0 |
Riferimento normativo: Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013
La Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi’, le modalità di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste. I servizi assicurati da ATS trovano sintetica rappresentazione nella sezione "Servizi" del sito aziendale, a cui si rimanda. Gli standard di qualità si rimanda ai processi mappati nella sottosezione "Attività e procedimenti" |
||
