 Carta dei servizi e standard di qualità |
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Riferimento normativo: Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013
La Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi’, le modalità di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste. I servizi assicurati da ATS trovano sintetica rappresentazione nella sezione "Servizi" del sito aziendale, a cui si rimanda. Altri riferimenti documentali sono disponibili all'interno della pagina dedicata al Piano Organizzativo Aziendale Strategico |
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